MOIKUNA TILAUS-JA TOIMITUSEHDOT

Nämä Moikuna tilaus-ja toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2021 alkaen.

Verkkokauppa Moikunashop

Moikuna
Lehmuskatu 38
50120 Mikkeli

2856567-9

+358400621168
info@moikuna.fi
www.moikuna.fi / www.moikunashop.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kaupan alustana toimii Finqu palveluntarjoajan verkkokauppasovellus. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluina toimivat Klarna CheckOut-järjestelmän tarjoamat maksupalvelut

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Finqu verkkokauppa-alustan asettamat ehdot sekä Klarna maksunvälityspalvelun ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Moikunan yleiset ehdot.

Vastaanottoilmoitus, tilausvahvistus, maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla vastaanottoilmoituksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina vastaanottoilmoituksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä vastaanottoilmoitus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Kun tilauksesi on lähetetty taikka noudettu, lähetämme vielä sähköpostitse tilausvahvistuksen(maksuvahvistus), jonka liitteenä on kuitti. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Moikuna

+358400621168
info@moikuna.fi
moikuna.fi

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimituskulut 5,90€ sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Käytämme kuljetuksiin Suomessa Postin palveluja. Tilaukset yli 79€ toimitamme ilman toimituskuluja.

Mikäli tarvitset lähetystunnuksen, saat sen pyytämällä sähköpostitse.

Pääsääntöisesti tilaukset toimitetaan kuljetukseen viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, mikäli kyseessä on varastotuote.

Voit myös halutessasi noutaa tilauksesi erikseen sovittuna aikana.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.  ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). 

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset  viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Asiakas maksaa itse palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut.
Vain ehjät ja käyttämättömät tuotteet voidaan palauttaa!

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Moikuna tilaus-ja toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi.